世界首富比尔盖茨曾说：未来，马云会取代我成为世界首富。

 

当大家以为世界首富即将换成中国的“电商教父”马云时，来自美国的“电商之父”，亚马逊创始人杰夫·贝佐斯7月27日坐上世界首富的位置。

 

 

 

7月27日，电商平台亚马逊的股价盘前达到1,071美元，开盘后一度触及1074.68，一夜之间涨幅超过15美元；而微软股价则略有回落。

 

比尔·盖茨自2013年5月以来一直占据全球首富头衔，直到现在。拥有亚马逊17％股权的贝索斯在27日股价飞升后，身价已突破900亿美元，把身价约890亿美元的比尔·盖茨甩在了后面。

 

创下了连续20年亏损的记录

 

要说世界“电商之父”，非贝佐斯莫属！

 

1995年，互联网蓬勃发展，每年竟以2300%的惊人数字在增长，贝佐斯敏锐的发现互联网才是未来，于是他辞职创业，从纽约搬到了微软所在的西雅图，用爸妈的30万美元全部积蓄——在租来的车库中，创建了Amazon.com。

 

这就是全球最早的电商平台，亚马逊创始人贝佐斯也被称为“电商之父”。

 

 

亚马逊从网上卖书开始，很快就称为美国第一大图书零售商。为什么扩大规模，亚马逊不断烧钱，创下了连续20年亏损的记录。但亚马逊也从单一的图书销售，延伸至各个类目。

 

1997年5月15日，成立仅仅2年的亚马逊在纳斯达克上市，成为成长最快的互联网公司之一。

 

成立20年后，从线上书商到万有商店，击败实体书商和沃尔玛，贝佐斯几乎创造了“电商”这个词。

 

公开资料显示，到了2015年第二季度，亚马逊的营收增长了20%，利润达到9200万美元，市值一度达到2670亿美元。至此，亚马逊超过沃尔玛，成为市值最高的零售商。

 

目前，亚马逊的市值高达4000亿美元，超过阿里巴巴和京东的总和，成为仅次于Google的全球第二大互联网公司。

 

贝佐斯的“逆向工作法”

 

贝佐斯在选择创业时，老板多方挽留。他也不确定自己创业是否能成功，在他作出决定之前，他做了一个最小化后悔表，“假设自己80岁高龄时，对20岁时没有创业会不会后悔？”

 

答案是显而易见的，他不会因为自己没有成为更高阶的职业经理人而后悔，但是如果没有创业他一定会后悔。贝佐斯后来还将这种逻辑应用到他的个人生活中，每当他不得不做出重大决策时，他常常会以这种方式来思考问题。

 

这就是“逆向工作法”，其最关键的就是找到你一开始做这件事情的最初目的，然后根据这个目的去工作。

 

 

贝佐斯1995年7月16日创立亚马逊。21年后的今天，亚马逊市值已达3400亿美元，成了全球最大网络零售商，第二大互联网公司，仅次于Google。

 

现在，世界顶级公司都在角逐云计算市场，而正是因为贝佐斯坚持把战略建立在不变的事物上，使AWS在云计算领域攻城略地，微软Azure、谷歌GCE、IBM Softlayer和阿里云四家的市场份额加起来也不及一个AWS(Amazon Web Services)！ 

 

贝佐斯领导的亚马逊，抓住了时代的机会窗，顺势而为，成了新的经典。哈佛商业评论如此评价他：“他创造了一种商业运营的新哲学。”

 

在一刹那接一刹那的变化的互联网时代，企业经营者该如何制定自己的战略？贝佐斯说：“我常被问一个问题：‘在接下来的10年里，会有什么样的变化？’但我很少被问到‘在接下来的10年里，什么是不变的？’我认为第二个问题比第一个问题更加重要，因为你需要将你的战略建立在不变的事物上。”

 

把战略建立在不变的事物上，不是贝佐斯心血来潮，这是他深思熟虑的逻辑：“我们把精力放到这些不变的事物上，我们知道现在在上面投入的精力，会在10年里和10年后持续不断让我们获益。当你发现了一个对的事情，甚至10年后依然如一，那么它就值得你将大量的精力倾注于此。”

 

在瞬息万变的世界有不变的事物吗？

 

贝佐斯当然知道客户需求在变化，当然知道客户对性价比的追求是无限的。在商业上，这个不变的事物就是以客户为中心，就是客户对性价比的无限追求，就是分分钟要最大的价值与最低的费用。

 

贝佐斯读懂了商业上这个不变的事物“一”，读懂了这个商业上的万物一体之道，于是他的亚马逊战略20年非常清晰：

 

亚马逊20年，把战略建立在不变的事物上；同时提供无限的选择、顶级的购物体验和最低的价格。

 

客户追求更好的性价比是无限的，客户永远追求的是价值最大化、费用最小化。客户不变的追求，就是商业的大道。

 

20年来，贝佐斯抱元守一，恪守商业上的“一”，以不变应万变。无论对手怎么变化，无论是零售行业还是高科技的云计算，他始终抱定这个很傻、很笨、很朴素的战略，一条路走到底！

 

逆向工作法，要求以终为始。以最终目标为靶子，一切都从那里出发。在这个方向性问题上，不能逐步来，渐渐走。要么选择，要么不选择！把这个思维贯彻到商业上来，就是真正以客户为中心。最终客户的痛点、痒痒肉、服务体验，是所有一切的价值尺度。 

 

引用贝佐斯说过的一句话作为结束语：

 

让一家公司保持在 Day 1 的状态，需要耐心地试验，接受失败，播下种子，保护幼苗，当看到消费者的正向反馈时，再多加把劲。

 

贝佐斯说，第一天心态的公司，是正要开始发挥潜力的公司；第二天心态的公司则是停滞的公司，它们在市场上会越来越不重要，然后逐渐衰败灭亡。所以，公司必须永远保持在第一天的状态。

 

贝佐斯指出，要保持这种第一天心态，公司必须注意四个重点：以顾客为中心、不受限于流程、紧抓外界趋势，以及提升决策速度。

 

文章来源：制造业电商、36氪